Versandbedingungen

Wir versenden unsere Produkte von unserem Hauptlager in Shenzhen, China, und betreiben zudem lokale Fulfillment-Zentren in Europa und den Vereinigten Staaten, um eine schnellere regionale Lieferung zu gewährleisten. Wir sind stolz darauf, Kunden in über 100 Ländern und Regionen weltweit zu bedienen, darunter auch Hongkong, China.

Die Gesamtlieferzeit Ihrer Bestellungine setzt sich aus zwei Teilen zusammen: Prozessing-Zeit + Shipping-Zeit.

1. Prozess ing Zeit

Dies ist der Zeitraum von der Bestellung bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware verpackt und versandfertig ist.

  • Standard Process ing: Bestellungen werden in der Regel mit in bearbeitet. 1–3 Tage mit business (Montag bis Freitag, ausgenommen wichtige Feiertage).
  • Bitte beachten Sie: Der Vorgang „ing“ kann etwas länger dauern, wenn ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist oder während der Hauptreisezeiten.

2. Shipping – Zeit und Träger

Dieser Zeitraum beginnt, sobald Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde, und endet, sobald es an Ihrer Lieferadresse angekommen ist.

  • Logistikpartner: Wir arbeiten mit bewährten globalen Logistikpartnern zusammen, including DHL, UPS und DPD, um einen zuverlässigen Versand zu gewährleisten.
  • Voraussichtliche Termine: Bitte beachten Sie, dass die an der Kasse angegebenen Liefertermine Schätzungen der Versanddienstleister sind und nicht garantiert werden können.
  • Tracking: Für Echtzeit-Updates können Sie Ihre Bestellung jederzeit über den Link „using tracking link“ verfolgen, der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist.

3. Bestelle ing

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Paket unmittelbar nach der Zustellung auf sichtbare Beschädigungen zu überprüfen.

  • Haftung für Transportschäden: EsmoVape haftet nicht für Produkte, die während des Transports beschädigt wurden.
  • Prüfung: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware bei Erhalt zu prüfen und etwaige Transportschäden unverzüglich dem Spediteur und unserem Kundendienst zu melden.

4. Bestellaktualisierungen und Benachrichtigungen

Sie erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen zu den wichtigsten Phasen Ihrer Bestellung:

  • Auftragsbestätigung: Kurz nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht und Ihrer Bestellnummer.
  • Benachrichtigung zu Shipping: Die Versandbestätigung wird versendet, sobald Ihre Bestellung vollständig aus unserem Lager versandt wurde, einschließlich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und der Versanddetails.

5. Brauchen Sie Hilfe?

Vielen Dank, dass Sie sich für EsmoVape entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.

  • Allgemeine Fragen: Sie können sich gerne über das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden.
  • Anfragen zur Lieferung: Bitte senden Sie uns eine E-Mail direkt an [email protected]. Vergessen Sie nicht, Ihre Auftragsnummer Geben Sie in der Betreffzeile „line“ an, damit unser Team Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen kann.